Comment démarrer le trading IQ Option en 2021 : un guide étape par étape pour les débutants

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Comment s'inscrire dans IQ Option


Comment s'inscrire avec un e-mail

1. Vous pouvez créer un compte sur la plateforme en cliquant sur le bouton « S'inscrire» dans le coin supérieur droit.
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2. Pour vous inscrire, vous devez remplir toutes les informations nécessaires et cliquer sur "Ouvrir un compte gratuitement"
  1. Entrez votre Prénom et Nom
  2. Choisissez votre pays de résidence permanente
  3. Entrez une adresse e-mail valide .
  4. Créez un mot de passe fort .
  5. Lisez les «Conditions générales» et vérifiez-le
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Félicitations! Vous vous êtes bien inscrit. Maintenant, si vous souhaitez utiliser le compte démo , cliquez sur "Commencer à trader sur un compte d'entraînement".
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Vous pouvez maintenant commencer à trader. Vous disposez de 10000$ sur un compte démo . Un compte démo est un outil pour vous familiariser avec la plateforme, mettre en pratique vos compétences de trading sur différents actifs et essayer de nouvelles mécaniques sur un graphique en temps réel sans risque.
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Vous pouvez également négocier sur un compte réel après avoir déposé en cliquant sur «Recharger votre compte avec des fonds réels».
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Pour commencer le trading en direct, vous devez effectuer un investissement sur votre compte (le dépôt minimum est de 10 USD/GBP/EUR).
Comment faire un dépôt dans IQ Option
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Enfin, vous accédez à votre messagerie, IQ Option vous enverra un mail de confirmation. Cliquez sur le lien dans cet e-mail pour activer votre compte. Ainsi, vous terminerez l'enregistrement et l'activation de votre compte.
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Comment s'inscrire avec un compte Facebook

En outre, vous avez la possibilité d'ouvrir votre compte via le Web via un compte Facebook et vous pouvez le faire en quelques étapes simples:

1. Cliquez sur le bouton Facebook
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Ensuite, il vous demandera que vous avez 18 ans ou plus et acceptez les conditions générales, Politique de confidentialité et politique d'exécution des commandes, cliquez sur " Confirmer "
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2. La fenêtre de connexion Facebook s'ouvrira, où vous devrez entrer votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Facebook

3. Entrez le mot de passe de votre compte Facebook

4. Cliquez sur " Connexion »
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Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Connexion », IQ Option demande l'accès à : Votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail. Cliquez sur Continuer...
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Après cela, vous serez automatiquement redirigé vers la plate-forme IQ Option.


Comment s'inscrire avec un compte Google

1. Pour vous inscrire avec un compte Google, cliquez sur le bouton correspondant dans le formulaire d'inscription.
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Ensuite, il vous demandera d'avoir 18 ans ou plus et d'accepter les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique d'exécution des commandes, cliquez sur " Confirmer "
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2. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, entrez votre numéro de téléphone ou votre e-mail et cliquez sur " Suivant ".
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3. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur « Suivant ».
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Après cela, suivez les instructions envoyées par le service à votre adresse e-mail.

Inscrivez-vous sur l'application iOS IQ Option

Si vous avez un appareil mobile iOS, vous devrez télécharger l'application mobile officielle IQ Option depuis l'App Store ou ici . Recherchez simplement l'application "IQ Option - FX Broker" et téléchargez-la sur votre iPhone ou iPad.

La version mobile de la plateforme de trading est exactement la même que la version Web de celle-ci. Par conséquent, il n'y aura aucun problème avec la négociation et le transfert de fonds. De plus, l'application de trading IQ Option pour iOS est considérée comme la meilleure application pour le trading en ligne. Ainsi, il a une cote élevée dans le magasin.
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L'inscription à la plate-forme mobile iOS est également disponible pour vous.
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  3. Sélectionnez votre pays de résidence permanente
  4. Cochez «Terms Conditions» et cliquez sur «S'inscrire»
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Félicitations! Vous vous êtes inscrit avec succès, cliquez sur "Trade on Pratice" pour Trader avec un compte démo.
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Vous avez 10 000 $ dans le compte démo.
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Inscrivez-vous sur l'application Android IQ Option

Si vous avez un appareil mobile Android, vous devrez télécharger l'application mobile officielle IQ Option depuis Google Play ou ici . Recherchez simplement l'application «IQ Option - Plateforme d'investissement en ligne» et téléchargez-la sur votre appareil.

La version mobile de la plateforme de trading est exactement la même que la version Web de celle-ci. Par conséquent, il n'y aura aucun problème avec la négociation et le transfert de fonds. De plus, l'application de trading IQ Option pour Android est considérée comme la meilleure application pour le trading en ligne. Ainsi, il a une cote élevée dans le magasin.
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L'inscription à la plateforme mobile Android est également disponible pour vous.
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  4. Cochez «Terms Conditions» et cliquez sur «Inscription»
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Félicitations! Vous vous êtes inscrit avec succès, cliquez sur «Trade sur la pratique» pour le commerce avec un compte de démonstration.
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Vous avez 10 000 $ dans le compte démo.
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Enregistrez un compte IQ Option sur la version Web mobile

Si vous souhaitez trader sur la version Web mobile de la plateforme de trading IQ Option, vous pouvez le faire facilement. Dans un premier temps, ouvrez votre navigateur sur votre appareil mobile. Après cela, recherchez « iqoption.com » et visitez le site officiel du courtier.
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Cliquez sur le bouton «Échanger maintenant» au centre.
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À cette étape, nous entrons toujours les données: nom, e-mail, mot de passe, cochez «Terms Conditions» et cliquez sur «Ouvrir un compte gratuitement»
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Vous y êtes! Vous pouvez désormais trader à partir de la version Web mobile de la plateforme. La version Web mobile de la plateforme de trading est exactement la même qu'une version Web standard de celle-ci. Par conséquent, il n'y aura aucun problème avec la négociation et le transfert de fonds.

Vous avez 10 000 $ dans le compte démo.
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Comment vérifier le compte dans IQ Option


Comment vérifier mon compte ?

Pour vérifier votre compte, veuillez cliquer sur la ligne rouge «votre compte n'est pas vérifié» comme indiqué ici
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Étape1: confirmez votre e-mail. Lors du processus d'inscription, vous recevrez un e-mail avec un code de confirmation. Entrez ce code dans le champ correspondant
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Étape 2 : confirmez votre numéro de téléphone. Entrez votre code pays et votre numéro de téléphone
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Vous pouvez sauter cette étape en cliquant sur « Ignorer » en bas de la page Les
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étapes 3 et 4 sont essentielles pour compléter la procédure de vérification et ne peuvent donc pas être ignorées.

L'étape 5 vous oblige à télécharger vos documents pour vérification :

Pour réussir le processus de vérification, vous serez invité à télécharger vos documents sur la plateforme en utilisant les liens ci-dessous :

1) Une photo de votre pièce d'identité (passeport ou permis de conduire) . Fournissez un scan ou une photo de l'un des documents suivants :

Passeport
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ID Card recto
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verso Permis de conduire recto verso
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Les documents doivent montrer votre nom, photo et ne pas expirer
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2) Si vous avez utilisé une carte bancaire pour déposer de l'argent, veuillez télécharger une copie de les deux côtés de votre carte (ou des cartes si vous en avez utilisé plusieurs pour déposer). N'oubliez pas que vous devez masquer votre numéro CVV et ne garder visible que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Veuillez vous assurer que votre carte est signée. N'oubliez pas d'utiliser nos didacticiels vidéo pour obtenir des instructions.
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Si vous utilisez un portefeuille électronique pour déposer des fonds, vous devez nous envoyer un scan de votre pièce d'identité uniquement.

Tous les documents seront vérifiés dans les 3 jours ouvrables après que vous ayez fait une demande de retrait.


Puis-je trader sans être vérifié ?

Il est obligatoire de passer toutes les étapes de vérification pour pouvoir trader sur notre plateforme. En nous conformant aux normes de sûreté et de sécurité les plus élevées, nous nous efforçons de nous assurer que c'est le propriétaire du compte qui effectue les transactions de trading et effectue les paiements sur notre plateforme de trading.

Comment déposer de l'argent sur IQ Option


Comment faire un dépôt ?

Nous vous invitons à déposer en utilisant une carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard ou Maestro) ou un porte-monnaie électronique comme Skrill , Neteller , WebMoney , et d' autres portefeuilles électroniques.

Choisissez votre mode de paiement ici

Le dépôt minimum est de 10 USD/GBP/EUR. Si votre compte bancaire est dans une devise différente, les fonds seront convertis automatiquement.

Beaucoup de nos commerçants préfèrent utiliser des portefeuilles électroniques au lieu de cartes bancaires car c'est plus rapide pour les retraits.

Et nous avons une bonne nouvelle pour vous : nous ne facturons aucun frais lorsque vous effectuez un dépôt.

1. Visitez le site Web ou l'application mobile IqOption,

2. Connectez-vous à votre compte de trading.

3. Cliquez sur le bouton « Dépôt ».

Si vous êtes sur notre page d'accueil, appuyez sur le bouton "Dépôt" dans le coin supérieur droit de la page principale du site
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Si vous êtes dans la salle des marchés, appuyez sur le bouton vert «Dépôt». Ce bouton est situé dans le coin supérieur droit de la page.
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4. Vous pouvez saisir un montant de dépôt manuellement ou en sélectionner un dans la liste.
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Il existe plusieurs façons de déposer des fonds sur votre compte, vous pouvez effectuer des dépôts via n'importe quelle carte de débit et de crédit. La carte doit être valide et enregistrée à votre nom et prendre en charge les transactions internationales en ligne. sélectionnez le mode de paiement "Visa / Mastercard" et cliquez sur "Aller au paiement"
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5. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte, le nom du titulaire de la carte et le CVV.
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Le code CVV ou СVС est un code à 3 chiffres qui sert d'élément de sécurité lors des transactions en ligne. Il est écrit sur la ligne de signature au dos de votre carte. Il ressemble à ci-dessous

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Pour terminer la transaction, appuyez sur le bouton "Payer".
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Sur la nouvelle page qui s'est ouverte, entrez le code 3D sécurisé (un mot de passe à usage unique généré sur votre téléphone portable qui confirme la sécurité de la transaction en ligne) et cliquez sur le bouton «Confirmer»
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Si votre transaction a été effectuée avec succès, une fenêtre de confirmation s'affichera apparaissent et vos fonds seront crédités sur votre compte instantanément
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Lors d'un dépôt, votre carte bancaire est liée par défaut à votre compte. La prochaine fois que vous effectuerez un dépôt, vous n'aurez pas à saisir à nouveau vos données. Vous n'aurez qu'à choisir la carte nécessaire dans la liste.


Où est mon argent? Un dépôt a été effectué sur mon compte automatiquement

La société IQ Option n'est pas en mesure de débiter votre compte sans votre autorisation.

Veuillez vous assurer qu'un tiers n'a pas accès à votre compte bancaire ou à votre portefeuille électronique.

Il est également possible que vous ayez plusieurs comptes sur notre site Web.

S'il y a une chance que quelqu'un ait accès à votre compte sur la plate-forme, modifiez votre mot de passe dans les paramètres.

Comment négocier des options binaires sur IQ Option


Qu'est-ce qu'un atout ?

Un actif est un instrument financier utilisé à des fins de transaction. Toutes les transactions sont basées sur la dynamique des prix d'un actif choisi.

Pour choisir un actif sur lequel vous souhaitez trader, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur la section des actifs en haut de la plateforme pour voir quels actifs sont disponibles.
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2. Vous pouvez trader sur plusieurs actifs à la fois. Cliquez sur le bouton «+» directement dans la section des actifs. L'actif que vous choisissez s'additionnera.
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Comment trader les options binaires ?

1. Sélectionnez un actif. Le pourcentage à côté de l'actif détermine sa rentabilité. Plus le pourcentage est élevé, plus votre profit en cas de succès est élevé.

Exemple. Si une transaction de 10$ avec une rentabilité de 80% se termine avec un résultat positif, 18$ seront crédités sur votre solde. 10 $ est votre investissement et 8 $ est un profit.

La rentabilité de certains actifs peut varier en fonction de l'heure d'expiration d'une transaction et tout au long de la journée en fonction de la situation du marché.

Toutes les transactions se clôturent avec la rentabilité indiquée lors de leur ouverture.
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2. Choisissez une heure d'expiration.

La période d'expiration est le temps après lequel la transaction sera considérée comme terminée (fermée) et le résultat est automatiquement résumé.

Lors de la conclusion d'une transaction avec des options binaires, vous déterminez indépendamment le moment d'exécution de la transaction.
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3. Définissez le montant que vous allez investir.

Le montant minimum pour une transaction est de 1 $, le maximum de 20 000 $, ou l'équivalent dans la devise de votre compte. Nous vous recommandons de commencer par de petites transactions pour tester le marché et vous mettre à l'aise.
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4. Analysez le mouvement des prix sur le graphique et faites votre prévision.

Choisissez les options Supérieur (Vert) ou Inférieur (Rouge) en fonction de vos prévisions. Si vous vous attendez à ce que le prix monte, appuyez sur « Plus haut » et si vous pensez que le prix baisse, appuyez sur « Plus bas »
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. 5. Attendez la clôture de la transaction pour savoir si votre prévision était correcte.Si c'était le cas, le montant de votre investissement ainsi que le profit de l'actif seraient ajoutés à votre solde. En cas d'égalité - lorsque le cours d'ouverture est égal au cours de clôture - seul l'investissement initial serait restitué à votre solde. Si votre prévision était incorrecte, l'investissement ne serait pas remboursé.

Vous pouvez suivre la progression de votre commande sous The Trades
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Le graphique montre deux lignes marquant des points dans le temps. Le temps d'achat est la ligne pointillée blanche. Passé ce délai, vous ne pouvez plus acheter d'option pour le délai d'expiration sélectionné. Le délai d'expiration est indiqué par la ligne rouge continue. Lorsque la transaction franchit cette ligne, elle se ferme automatiquement et vous prenez soit un profit, soit une perte pour le résultat. Vous pouvez choisir n'importe quel délai d'expiration disponible. Si vous n'avez pas encore ouvert d'offre, les lignes blanches et rouges se déplaceront ensemble vers la droite pour marquer la date limite d'achat pour l'heure d'expiration choisie.
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Comment trader des instruments CFD (Forex, Crypto, Actions) dans IQ Option

Comment trader des options numériques dans IQ Option

Comment utiliser les graphiques, indicateurs, widgets, analyse de marché

La

plateforme de trading Graphiques IQ Option vous permet de faire tous vos préréglages directement sur le graphique. Vous pouvez spécifier les détails de la commande dans la case du panneau de droite, appliquer des indicateurs et jouer avec les paramètres sans perdre de vue l'action des prix.
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Vous voulez trader plusieurs options à la fois ? Vous pouvez exécuter jusqu'à 9 graphiques et configurer leurs types : ligne, bougies, barres ou Heikin-ashi. Pour les graphiques à barres et à bougies, vous pouvez définir des délais de 5 secondes à 1 mois à partir du coin inférieur gauche de l'écran.

Indicateurs

Pour une analyse graphique approfondie, utilisez des indicateurs et des widgets. Ceux-ci incluent le momentum, la tendance, la volatilité, les moyennes mobiles, le volume, les populaires et autres. IQ Option possède une belle collection des indicateurs les plus utilisés et essentiels, de XX à XX, sur XX indicateurs au total.
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Si vous appliquez plusieurs indicateurs, n'hésitez pas à créer et à enregistrer les modèles pour les utiliser plus tard.

Widgets Les

widgets peuvent vous aider dans votre prise de décision. Sur la plate-forme, vous pouvez utiliser des widgets tels que le sentiment des commerçants, les valeurs hautes et basses, les transactions d'autres personnes, les actualités et le volume. Ils vous aideront à suivre les changements en temps réel.
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Analyse de marché

Que vous négociez des options, du Forex, des actions, des métaux ou des cryptos, il est essentiel de savoir ce qui se passe avec l'économie mondiale. Chez IQ Option, vous pouvez suivre l'actualité dans la section Analyse de marché sans quitter la salle des marchés. Un agrégateur de nouvelles intelligent vous dira quels actifs sont les plus volatils en ce moment, et des calendriers thématiques vous donneront une idée du meilleur moment pour agir.
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Comment retirer de l'argent sur IQ Option


Comment retirer de l'argent ?

Votre méthode de retrait dépendra de la méthode de dépôt.

Si vous utilisez un porte-monnaie électronique pour effectuer un dépôt, vous ne pourrez retirer que sur le même compte de porte-monnaie électronique. Pour retirer des fonds, faites une demande de retrait sur la page de retrait. Les demandes de retrait sont traitées par IQ Option dans les 3 jours ouvrables. Si vous effectuez un retrait par carte bancaire, un système de paiement et votre banque nécessitent un délai supplémentaire pour traiter cette transaction.

Les conditions peuvent varier selon l'emplacement. Veuillez contacter le support pour des instructions précises.

1. Visitez le site Web IQ Option ou l'application mobile

2. Connectez-vous à votre compte avec une adresse e-mail ou un compte social.

3. Sélectionnez le bouton «Retirer des fonds»

Si vous êtes sur notre page d'accueil, sélectionnez "Retirer des fonds" sur le panneau de droite
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Si vous êtes dans la salle de négociation, cliquez sur l'icône Profil et sélectionnez "Retirer des fonds"
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4. Vous serez redirigé vers la page de retrait, spécifiez le montant que vous souhaitez retirer (le montant minimum de retrait est de 2 $)
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Sélectionnez la méthode de retrait, pour les dépôts effectués à partir de cartes bancaires, vous devez d'abord retirer le montant déposé sur votre carte sous la forme d'un remboursement
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Rembourser avec succès
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Et ensuite, vous pouvez retirer votre profiter en utilisant tout autre mode de paiement disponible
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Votre demande de retrait et les statuts de retrait sont affichés sur la page de retrait
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Comment retirer des fonds du compte de trading vers une carte bancaire ?

Pour retirer vos fonds, rendez-vous dans la section Retirer des fonds. Choisissez une méthode de retrait, spécifiez le montant et les autres détails nécessaires, puis cliquez sur le bouton «Retirer des fonds». Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les demandes de retrait dans la même journée ou le lendemain si en dehors des heures de travail les jours ouvrables (hors week-end). Veuillez noter que le traitement des paiements interbancaires (banque à banque) peut prendre un peu plus de temps.

Le nombre de demandes de retrait est illimité. Le montant du retrait ne doit pas dépasser le montant du solde de trading actuel.

*Le retrait de fonds renvoie l'argent qui a été payé lors de la transaction précédente. Ainsi, le montant que vous pouvez retirer sur une carte bancaire est limité au montant que vous avez déposé avec cette carte.

L'annexe 1 présente un organigramme du processus de retrait.

Les parties suivantes sont impliquées dans le processus de retrait :

1) IQ Option

2) Banque acquéreur – Banque partenaire d'IQ Option.

3) Système de paiement international (IPS) – Visa International ou MasterCard.

4) Banque émettrice – la banque qui a ouvert votre compte bancaire et émis votre carte.

Veuillez noter que vous ne pouvez retirer sur la carte bancaire que le montant de votre dépôt initial effectué avec cette carte bancaire. Cela signifie que vous pouvez retourner vos fonds sur cette carte bancaire. Ce processus peut prendre un peu plus de temps que prévu, selon votre banque. IQ Option transfère immédiatement l'argent à votre banque. Mais le transfert d'argent de la banque vers votre compte bancaire peut prendre jusqu'à 21 jours (3 semaines).

Si vous ne recevez pas l'argent le 21ème jour, nous vous prions de bien vouloir préparer un relevé bancaire (avec logo, signature et cachet s'il s'agit d'une version imprimée ; les versions électroniques doivent être imprimées, signées et tamponnées par la banque) couvrant le période allant de la date du dépôt (de ces fonds) à la date actuelle et l'envoyer à [email protected] à partir de l'e-mail lié à votre compte ou à notre responsable du support via le chat en direct. Ce serait formidable si vous pouviez également nous fournir un e-mail du représentant de la banque (la personne qui vous a fourni le relevé bancaire). Nous vous demandons alors de nous en informer dès que vous l'envoyez. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail ([email protected]). Veuillez noter que votre relevé bancaire doit contenir des informations sur votre carte bancaire (les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de son numéro).

Nous ferons de notre mieux pour contacter votre banque et l'aider à trouver la transaction. Votre relevé bancaire sera envoyé à l'agrégateur de paiements, et l'enquête peut prendre jusqu'à 180 jours ouvrables.

Si vous retirez un montant que vous avez déposé le même jour, ces deux transactions (dépôt et retrait) ne seront pas reflétées sur le relevé bancaire. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque pour obtenir des éclaircissements.

Foire aux questions (FAQ)


Compte


Combien d'argent puis-je gagner sur le compte d'entraînement ?

Vous ne pouvez tirer aucun profit des transactions que vous effectuez sur le compte d'entraînement. Vous obtenez des fonds virtuels et effectuez des transactions virtuelles. Il est destiné uniquement à des fins de formation. Pour trader avec de l'argent réel, vous devez déposer des fonds sur un compte réel.


Comment basculer entre le compte pratique et le compte réel ?

Pour basculer entre les comptes, cliquez sur votre solde dans le coin supérieur droit. Assurez-vous que vous êtes dans la salle des marchés. Le panneau qui s'ouvre affiche tous vos comptes : votre compte réel et votre compte d'entraînement. Cliquez sur un compte pour le rendre actif afin de pouvoir l'utiliser pour le trading.


Comment recharger le compte d'entraînement ?

Vous pouvez toujours recharger votre compte d'entraînement gratuitement si le solde tombe en dessous de 10 000 $. Vous devez d'abord sélectionner ce compte. Cliquez ensuite sur le bouton vert Dépôt avec deux flèches dans le coin supérieur droit. Une fenêtre s'ouvre où vous pouvez choisir quel compte recharger : le compte pratique ou le vrai.


Avez-vous des applications pour PC, iOS ou Android ?

Oui! Et sur les ordinateurs, la plate-forme répond plus rapidement dans l'application pour Windows et Mac OS. Pourquoi est-il plus rapide d'échanger l'application ? Le site Web met plus de temps à mettre à jour les mouvements sur le graphique car le navigateur n'utilise pas les capacités WebGL disponibles pour maximiser les ressources de la carte vidéo de l'ordinateur. L'application n'a pas cette limitation, elle met donc à jour le graphique presque instantanément. Nous avons également des applications pour iOS et Android. Vous pouvez trouver et télécharger les applications sur notre page de téléchargement.

Si une version de l'application n'est pas disponible pour votre appareil, vous pouvez toujours échanger en utilisant le site Web IQ Option.


Comment puis-je sécuriser mon compte ?

Pour sécuriser votre compte, utilisez l'authentification en 2 étapes. Chaque fois que vous vous connectez à la plateforme, le système vous demandera de saisir un code spécial envoyé à votre numéro de téléphone. Vous pouvez activer l'option dans les paramètres.


Vérification


Je ne peux pas confirmer mon numéro de téléphone

1. Ouvrez la plate-forme à l'aide de Google Chrome en mode navigation privée

2. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est spécifié avec précision

3. Redémarrez votre appareil mobile et assurez-vous que votre appareil reçoit d'autres messages

4. Vérifiez si vous avez reçu un SMS ou un appel avec une vérification code

Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance via LiveChat et fournir à nos spécialistes les captures d'écran d'une erreur (le cas échéant)


Je ne peux pas confirmer mon adresse e-mail

1. Ouvrez la plate-forme à l'aide de Google Chrome en mode

navigation privée. 2. Effacez vos données de navigation - cache et cookies. Pour ce faire, veuillez appuyer sur CTRL + MAJ + SUPPR, choisissez la période ALL puis cliquez sur CLEAN. Ensuite, veuillez redémarrer la page et voir s'il y a eu des changements. La procédure complète est décrite ici . Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur ou un autre appareil.

3. Demandez à nouveau un e-mail de vérification.

4. Vérifiez votre dossier spam dans votre boîte e-mail.

Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance via LiveChat et fournir à nos spécialistes les captures d'écran d'une erreur (le cas échéant)


Pourquoi mes documents ont-ils été refusés ?

Veuillez vérifier si :

- vos documents sont en couleur

- vos documents ont été délivrés il y a au plus six mois

- vous avez téléchargé des copies pleine page de vos documents

- vous avez correctement couvert tous les numéros de carte (la photo doit montrer les six premiers et le dernier quatre chiffres de votre numéro de carte; le code CVV au verso doit être couvert)

- vous avez téléchargé les documents appropriés comme pièce d'identité, tels que votre passeport ou votre permis de conduire


Verser


Combien de temps faut-il pour que le boleto que j'ai payé soit crédité sur mon compte ?

Les boletos sont traités et crédités sur votre compte IQ Option dans les 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nous avons différents boletos et qu'ils ne varient généralement que dans le temps de traitement minimum, soit 1 heure pour les boletos rapides et 1 jour pour les autres versions. N'oubliez pas : les jours ouvrables sont uniquement du lundi au vendredi.


J'ai payé un boleto rapide et il n'est pas entré sur mon compte en 24 heures. Pourquoi pas?

Attention, le délai maximum de traitement des boletos, même les plus rapides, est de 2 jours ouvrés ! Par conséquent, cela signifie qu'il y a seulement quelque chose qui ne va pas si ce délai a expiré. Il est courant que certains soient crédités rapidement et d'autres non. S'il vous plaît, attendez! Si le délai est expiré, nous vous recommandons de nous contacter via le support.


Combien de temps faut-il pour que le dépôt que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte ?

Le délai maximum standard pour les virements bancaires est de 2 jours ouvrables, et cela peut prendre moins. Cependant, tout comme certains boletos sont traités en moins de temps, d'autres peuvent nécessiter tout le temps du trimestre. Le plus important est d'effectuer le transfert sur votre propre compte et de faire une demande via le site Web/l'application avant d'effectuer le transfert!


Quelle est cette erreur de 72 heures ?

Il s'agit d'un nouveau système AML (anti-money laundering) que nous avons mis en place. Si vous effectuez un dépôt via Boleto, vous devez attendre jusqu'à 72 heures avant d'effectuer un retrait. Notez que les autres méthodes ne sont pas impactées par ce changement.


Puis-je déposer en utilisant le compte de quelqu'un d'autre ?

Non. Tous les moyens de dépôt doivent vous appartenir, ainsi que la propriété des cartes, CPF et autres données, comme indiqué dans nos conditions générales.


Que faire si je veux changer la devise de mon compte ?

Vous ne pouvez définir la devise qu'une seule fois, lorsque vous effectuez la première tentative de dépôt.

Vous ne pourrez pas changer la devise de votre compte de trading réel, alors assurez-vous de choisir la bonne avant de cliquer sur «Procéder au paiement».

Vous pouvez déposer dans n'importe quelle devise et il sera automatiquement converti dans celui que vous avez choisi.


Cartes de débit et de crédit. Puis-je déposer par carte de crédit ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle carte de débit ou de crédit Visa, Mastercard ou Maestro (avec CVV uniquement) pour déposer et retirer de l'argent, à l'exception d'Electron. La carte doit être valide et enregistrée à votre nom, et prendre en charge les transactions internationales en ligne.


Comment puis-je dissocier ma carte ?

Si vous souhaitez dissocier votre carte, veuillez cliquer sur « Dissocier la carte » juste sous le bouton « Payer » lorsque vous effectuez votre nouveau dépôt.


Qu'est-ce que la 3DS ?

La fonction 3-D Secure est une méthode particulière de traitement des transactions. Lorsque vous recevez une notification par SMS de votre banque pour une transaction en ligne, cela signifie que la fonction 3D Secure est activée. Si vous ne recevez pas de SMS, contactez votre banque pour l'activer.


J'ai des problèmes pour effectuer un dépôt par carte

Utilisez votre ordinateur pour déposer et cela devrait fonctionner tout de suite !

Effacez les fichiers Internet temporaires (cache et cookies) de votre navigateur. Pour ce faire, appuyez sur CTRL+MAJ+SUPPR, choisissez la période TOUS et sélectionnez l'option à nettoyer. Actualisez la page et voyez si quelque chose a changé. Pour des instructions complètes, voir ici . . Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur ou un autre appareil.

Les dépôts peuvent être refusés si vous avez entré le mauvais code 3-D Secure (le code de confirmation à usage unique envoyé par la banque). Avez-vous reçu un code par SMS de votre banque ? Veuillez contacter votre banque si vous n'en avez pas reçu.

Cela peut arriver si le champ "pays" est vide dans vos informations. Dans ce cas, le système ne sait pas quel mode de paiement proposer, car les modes disponibles diffèrent selon les pays. Entrez votre pays de résidence et réessayez.

Certains dépôts peuvent être refusés par votre banque s'ils ont des restrictions sur les paiements internationaux. Veuillez contacter votre banque et vérifier ces informations de leur côté.

Vous pouvez toujours effectuer des dépôts à partir d'un portefeuille électronique à la place.

Nous prenons en charge les éléments suivants : Skrill , Neteller , Paypal

Vous pouvez facilement vous inscrire en ligne gratuitement avec n'importe lequel d'entre eux, puis utiliser votre carte bancaire pour ajouter de l'argent au portefeuille électronique.

Commerce


Quel est le meilleur moment à choisir pour trader ?

Le meilleur moment de trading dépend de votre stratégie de trading et de quelques autres facteurs. Nous vous recommandons de faire attention aux horaires du marché, car le chevauchement des séances de trading américaines et européennes rend les prix plus dynamiques dans les paires de devises telles que l'EUR/USD. Vous devez également suivre les nouvelles du marché qui pourraient affecter le mouvement de l'actif que vous avez choisi. Il vaut mieux ne pas trader lorsque les prix sont très dynamiques pour les traders inexpérimentés qui ne suivent pas les nouvelles et ne comprennent pas pourquoi le prix fluctue.


Combien d'options puis-je acheter par expiration?

Nous ne limitons pas le nombre d'options que vous pouvez acheter pour une expiration ou un actif. La seule limitation réside dans la limite d'exposition : si les traders ont déjà investi un montant important dans l'actif que vous avez sélectionné, le montant que vous investissez est limité par cette limite d'exposition. Si vous travaillez sur un compte avec des fonds réels, vous pouvez afficher la limite d'investissement pour chacune des options sur le graphique. Cliquez sur la case où vous entrez le montant.


Quel est le prix minimum d'une option ?

Nous voulons que le trading soit accessible à tous. Le montant d'investissement minimum pour les conditions de trading d'aujourd'hui peut être trouvé sur la plateforme de trading/le site Web de la Société.


Quels sont les bénéfices après vente et les bénéfices attendus ?

Dès que vous achetez une option Put ou Call, trois chiffres apparaissent en haut à droite du graphique :

Investissement total : combien vous avez investi dans une transaction

Profit attendu : résultat possible de la transaction si le graphique pointe vers la ligne d'expiration finit au même endroit où il est maintenant.

Profit après vente : S'il est rouge, il vous indique combien du montant investi vous perdrez votre solde après vente. S'il est vert, il vous indique le bénéfice que vous obtiendrez après la vente.

Le bénéfice attendu et le bénéfice après vente sont dynamiques, car ils changent en fonction de plusieurs facteurs, notamment la situation actuelle du marché, la proximité du délai d'expiration et le prix actuel de l'actif.

De nombreux commerçants vendent quand ils ne sont pas sûrs que la transaction leur rapportera un profit. Le système de vente vous donne la possibilité de minimiser les pertes sur les options douteuses.


Pourquoi le bouton Vendre (fermeture d'option préprogrammée) est-il inactif?

Pour les options Tout ou Rien, le bouton Vendre est disponible de 30 minutes jusqu'à l'expiration à 2 minutes jusqu'à l'expiration.

Si vous négociez des options numériques, le bouton Vendre est toujours disponible.


Retrait


Combien de temps faut-il pour que le retrait que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte bancaire ?

Le délai maximum standard pour les virements bancaires est de 3 jours ouvrables, et cela peut prendre moins. Cependant, tout comme certains boletos sont traités en moins de temps, d'autres peuvent nécessiter tout le temps du trimestre.


Pourquoi avez-vous modifié le montant minimum pour les retraits par virement bancaire à 150,00 BRL?

Il s'agit d'un nouveau montant de retrait minimum pour les virements bancaires uniquement. Si vous choisissez une autre méthode, le montant minimum est toujours de 4 BRL. Ce changement était nécessaire en raison du nombre élevé de retraits traités par cette méthode à des valeurs faibles. Afin de respecter le temps de traitement, nous devons diminuer le nombre de retraits effectués par jour, sans affecter la qualité de ceux-ci.


J'essaye de retirer moins de 150,00 BRL par virement bancaire et je reçois un message pour contacter le support. S'il vous plaît arrangez-le pour moi

Si vous souhaitez retirer un montant inférieur à 150 BRL, il vous suffit de sélectionner un autre mode de retrait, par exemple le portefeuille électronique.


Quels sont les montants de retrait minimum et maximum ?

Nous n'avons aucune restriction quant au montant de retrait minimum — à partir de 2 $, vous pouvez retirer vos fonds sur la page suivante : iqoption.com/retrait. Pour retirer un montant inférieur à 2 $, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nos spécialistes vous fourniront les scénarios possibles.


Dois-je fournir des documents pour effectuer un retrait ?

Oui. Vous devez vérifier votre identité afin de retirer des fonds. La vérification du compte est nécessaire afin d'empêcher les transactions financières frauduleuses sur le compte.

Pour passer le processus de vérification, il vous sera demandé de télécharger vos documents sur la plateforme en utilisant les liens ci-dessous :

1) Une photo de votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire, carte nationale d'identité, titre de séjour, certificat d'identité de réfugié, voyage de réfugié passeport, carte d'électeur). Vous pouvez utiliser nos didacticiels vidéo ci-dessous pour plus de détails.

2) Si vous avez utilisé une carte bancaire pour déposer de l'argent, veuillez télécharger une copie recto-verso de votre carte (ou des cartes si vous en avez utilisé plusieurs pour déposer). N'oubliez pas que vous devez masquer votre numéro CVV et ne garder visible que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Veuillez vous assurer que votre carte est signée.

Si vous utilisez un portefeuille électronique pour déposer des fonds, vous devez nous envoyer un scan de votre pièce d'identité uniquement.

Tous les documents seront vérifiés dans les 3 jours ouvrables après que vous ayez fait une demande de retrait.


Statuts de retrait. Quand mon retrait sera-t-il terminé?

1) Après qu'une demande de retrait est faite, il reçoit le statut "Demandé". À ce stade, les fonds sont déduits du solde de votre compte.

2) Une fois que nous commençons à traiter la demande, elle reçoit le statut « En cours ».

3) Les fonds seront transférés sur votre carte ou votre portefeuille électronique une fois que la demande aura reçu le statut «Fonds envoyés». Cela signifie que le retrait a été effectué de notre côté et que vos fonds ne sont plus dans notre système.

Vous pouvez voir le statut de votre demande de retrait à tout moment dans votre historique des transactions.

Le moment où vous recevez le paiement dépend de la banque, du système de paiement ou du système de porte-monnaie électronique. Il est d'environ 1 jour pour les portefeuilles électroniques et généralement jusqu'à 15 jours calendaires pour les banques. Le délai de retrait peut être augmenté par le système de paiement ou votre banque et IQ Option n'a aucune influence sur celui-ci.


Combien de temps faut-il pour traiter le retrait?

Pour chaque demande de retrait, nos spécialistes ont besoin d'un certain temps pour tout vérifier et approuver la demande. Cela ne dure généralement pas plus de 3 jours.
Comment démarrer le trading IQ Option en 2021 : un guide étape par étape pour les débutants
Nous devons nous assurer que la personne qui fait une demande est bien vous, afin que personne d'autre ne puisse accéder à votre argent.

Ceci est nécessaire pour la sécurité de vos fonds, ainsi que pour les procédures de vérification.

Après cela, il existe une procédure spéciale lorsque vous effectuez un retrait vers une carte bancaire.

Vous ne pouvez retirer sur votre carte bancaire que le montant total déposé sur votre carte bancaire au cours des 90 derniers jours.

Nous vous envoyons l'argent dans les mêmes 3 jours, mais votre banque a besoin de plus de temps pour finaliser la transaction (pour être plus précis, l'annulation de vos paiements).

Alternativement, vous pouvez retirer tous vos bénéfices sur un portefeuille électronique (comme Skrill, Neteller ou WebMoney) sans aucune limite, et recevoir votre argent dans les 24 heures suivant la fin de votre demande de retrait. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir votre argent.
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